Frys
Ofte stilte spørsmål
Hvilke frys regler gjelder?
Ønsker man å fryse pga ferie e.l, kan man fryse medlemskapet mot at man betaler et gebyr på kr. 99,- pr. måned i frysperioden.
En kontrakt kan fryses ved følgende grunner uten fryse gebyr:
- Sykdom som er dokumentert ved legeattest og som medfører at man ikke kan trene.
- Svangerskap som medfører at man ikke kan eller ønsker å trene.
- Utstasjonering i jobb eller studie som er dokumentert.
Her er våre frys regler:
- Søknad om frys må skje skriftlig pr mail av hensyn til dokumenterbarhet
-
Man må gi beskjed før den 1. måneden før man ønsker å fryse.
- Frys gjelder minst 1 måned og maksimum 12 måneder.
- Bindingstiden forskyves like mange måneder som medlemskapet fryses slik at medlemskapets varighet blir 12 betalende måneder.
- Frys er ikke godkjent før man mottar bekreftelse fra Spenst Lillehammer.
- Ved oppsigelse under frysperiode bortfaller ikke din oppsigelse måned/periode.
Åpne frys tidligere
Om du ønsker å åpne opp frys tidligere må du sende oss en mail.
Vær oppmerksom på at betalingen løper fra den dagen du åpner opp medlemskapet.
Jeg har søkt om frys, men ikke fått svar?
Vi svarer på mail tirsdag og torsdager hver uke. Har du ikke fått bekreftelse på mail eller sms i løpet av en uke ber vi deg sende oss en ny mail.
Vi tar uansett utgangspunkt i datoen henvendelsen er sendt for å legge inn frysperioden.
Kan andre bruke mitt medlemskap i stedet for å fryse det?
Ditt medlemskap er personlig og kan ikke benyttes av andre. Dersom du låner bort kortet ditt kan medlemskapet sperres og du vil motta et straffegebyr på kr 3.000,-. Så lenge medlemskapet ditt er fryst, kan ikke medlemskapet benyttes.
Hvordan kan jeg forlenge frysperioden på medlemskapet mitt?
Ved behov for forlengelse av frysperioden må du sende oss en mail